LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE , BELGIQUE
LES TARIFS DES TRANSPORTS VARIENT SELON LA DIMENSIONS DES STORES , LE MONTANT DE VOTRE PANIER ET LA LOCALISATION EN FRANCE MÉTROPOLITAINE, CORSE ET BELGIQUE (Pour LUXEMBOURG et SUISSE, veuillez nous contacter)
Les Délais de livraison une fois votre commande validée sont selon le type de produit commandé.
10 à 22 jours ouvrés pour les stores vénitiens, stores à bandes verticales tissu, les stores enrouleurs, les stores plissés, les stores bateau et les panneaux japonais.
Les délais de livraison indiqués peuvent varier selon le jour de la commande, une surcharge pendant la saison d'été et les aléas du trafic routier avec les transporteurs.
Pour les DOM TOM et la Corse merci de nous contacter pour un chiffrage précis du transport.
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Le consommateur ou un tiers désigné par lui, est tenu responsable du colis dès qu'il prend possession physiquement du ou des biens faisant l'objet du contrat de vente.
Le Client s'engage à vérifier le matériel arrivé. Il dispose d'un délai minimum de 48 heures pour former toutes réclamations par écrit par courrier LRAR ou par fax pour non-conformité par rapport à la commande ou vice apparent des produits livrés, étant précisé que l'adresse de réclamation est www.stores-folies.fr ou le siège social de la Société STORES-FOLIES.
Il appartient au client d'effectuer toutes réserves dès la livraison auprès du transporteur, et il lui incombe de vérifier l'état et le nombre de colis que le transporteur lui présente.Le client peut refuser le ou les colis si les produits sont endommagés, il doit détailler lisiblement la nature des dommages sur le bon de livraison.
Conditionnement d'emballage :
Stores-Folies attache une grande importance à l'emballage de votre commande. Nos emballages sont réalisés à dimension, ils sont protégés dans un film plastique, enveloppés dans un cartonnage et renforcés sur les arêtes par des cornières rigides.
Suivi de commande :
1 à 3 jours avant la livraison, vous recevrez par mail les numéros de colis de votre commande, vous pourrez alors suivre vos colis sur les sites Internet de nos transporteurs.
Transporteurs :
Votre commande vous est livrée par les transporteurs Geodis,DPD ou GLS, le choix du transporteur se fait selon les dimensions de vos colis et le fabricant..
Réception des marchandises :
Malgré le soin que nous apportons à l'emballage de nos produits, il se peut qu'ils soient endommagés lors du transport.
A réception des colis, veuillez bien contrôler l'état et la quantité des stores, en déballant les emballages en présence du transporteur. N’hésitez pas à refuser le colis si les stores sont cassés, tordus ou déchirés.
A la signature du bordereau de livraison, vous devez préciser si besoin le nombre de stores manquants et indiquer l'état des stores.
ex : nombre de stores manquants, store écrasé, lames pliées, store rayé...
Vous en informez ensuite l'entreprise STORES-FOLIES par mail ou courrier en joignant une copie de ce bordereau. Les produits endommagés lors du transport seront alors remis en fabrication et vous seront livrés de nouveau.
Attention la mention « sous réserve » n'a aucune valeur pour le transporteur.
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