LIVRAISON FRANCE & BELGIQUE • TRANSPORT SUIVI
Livraison France & Belgique : transport et réception de votre store
Une fois votre commande confectionnée à vos dimensions, elle est expédiée avec le plus grand soin. Voici comment se déroule la livraison de votre store enrouleur, vénitien aluminium ou bois, et californien.
Quel transporteur pour votre store ?
Le transporteur est sélectionné selon les dimensions pour éviter la casse :
- France Express pour les petites dimensions
- DPD pour les formats standards
- Geodis pour les grandes largeurs XXL jusqu'à 4,5m
Suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.
⚠️ RÉCEPTION OBLIGATOIRE : À FAIRE EN PRÉSENCE DU LIVREUR
Vous devez impérativement vérifier que le colis n'est pas endommagé avant de signer.
Si vous constatez un dommage :
- REFUSEZ le colis s'il est cassé, tordu, déchiré ou écrasé
- NE NOTEZ JAMAIS "sous réserve" seul : cette mention ne veut rien dire et n'a aucune valeur
- Notez précisément sur le bon de livraison selon le cas :
- "Carton déchiré - lames vénitien pliées"
- "Store enrouleur écrasé - tube enfoncé"
- "1 colis manquant sur 2 - californien incomplet"
- "Rail du haut tordu - colis perforé" - Prenez 3 photos : carton, bon annoté, produit
Procédure : gardez le colis refusé ou abîmé et envoyez-nous sous 48h par e-mail les photos + copie du bon détaillé.
Zone de livraison pour vos stores
Livraison à domicile en France métropolitaine et Belgique pour tous nos modèles : enrouleur tamisant occultant, vénitien et californien. Pour connaître le temps de confection, consultez les délais ci-dessous.
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